長照與長者服務
照顧是一場與時間的賽跑，更是每個人生命中都可能面對的試題。一個進步的城市，不該把照顧責任推給個別家庭。
從 2019 年向台灣失智症協會與家總請益中央政策的地方落實，到近年積極質詢迎頭趕上「長照 3.0」。我始終倡議「Self-care（自我照顧）」與社區共生的創新思維。這幾年，我深入盤點長照體制的痛點，從點、線、面逐步爭取基礎設施與服務優化，要讓新竹的長輩健康升級、家庭照護者不再孤軍奮戰。
經過長年的強力監督與積極爭取，子齊成功為市民爭取到以下具體的長照與樂齡成果：
✅ 成功爭取成立「新竹市長期照顧管理中心」：長年於議會追蹤並強烈建議市府評估設立，終於催生長照專責管理中心，全面提升新竹市跨局處長期照顧業務的整合與行政量能。
✅ 成功爭取長照交通接送「跨縣市服務擴大」：突破行政區域限制，成功爭取將新竹市的長照交通接送服務，擴大至鄰近苗栗縣的頭份市及竹南鎮，大幅便利跨縣市就醫與生活的基層需求。
✅ 成功催生「香山區第一間日照中心」開幕：強力督促平衡城鄉醫療與長照資源，迎來香山在地第一間日間照顧中心，讓香山長輩能就近獲得專業的社區化照顧。
✅ 成功爭取落實「時間銀行」機制：引進互助養老前瞻觀念，成功爭取社區「時間銀行」推動，並出席成果發表會，實踐社區互助與在地安老。
✅ 成功爭取敬老愛心計程車「單趟車資補助100點」：持續推動樂齡出行福利，擴大「敬老愛心車隊」規模，並爭取到單趟車資補助 100 點，減輕長輩出門與就醫負擔。
✅ 成功爭取失智「瑞智啟航」系列課程與特刊：成功爭取開辦瑞智啟航志工及社區民眾失智友善系列課程，並催生發行「長照防疫最想問長照特刊」與「新竹市長者整合資源手冊」，健全資訊可及性。
✅ 成功爭取里集會所「卡拉OK公播費由市府買單」：要求市府以「長照與心理健康」的宏觀觀念看待智慧財產權，成功爭取全市民眾在里集會所與活動中心安心高歌，提升長輩社會參與。
合作社與社區發展
合作社不是學校的福利社，而是一場「消除依賴、共享福祉」的社會經濟革命。
面對地方產業外流、長照資源不足、小農面臨市場壟斷等社區難題，一味依賴政府補助或財團進駐並非長久之計。子齊相信，當我們將社區難題轉化為集體合作的機會，「合作社經濟」就是最能兼顧在地就業與社會關懷的破口。透過倡議合作社新時代的來臨，子齊致力於協助地方建立自主、互助且永續的產業新模式。
✅ 迎向國際合作社年，於議會質詢「合作社新時代來臨」
促市府投入輔導資源。2024 年起發起振興倡議、親自出席「合作社籌組講習會」，全面降低籌組門檻。
✅ 引介分享多元經濟典範，為新竹注入共好經濟的想像力
分享主婦聯盟的「消費合作社革命」與關西馬武督的「小農咖啡合作社」等案例，並於世界閱讀日推薦《合作社不是福利社》，為新竹注入共好經濟的想像力。
合作社新時代來臨｜第11屆第4次定期會 廖子齊議員單位業務質詢
兒童早療資源
面對發展遲緩的孩子，黃金治療期一刻都不能等。然而，許多家庭常因交通不便、隔代教養或繁複的臨櫃申辦程序，錯失了療育先機。子齊深入體會在地家庭的照顧重擔，協助許多家庭，長年透過具體提案與強力監督，成功推動早療服務的「數位化」與「到宅化」，打破城鄉空間限制，讓新竹的孩子都能在愛與支持中長大。
✅ 成功爭取「到宅療育」納入早期療育補助：許多極需要早療資源的孩子，因為家庭照顧人力不足或交通受限，無法定期前往醫院。我於 2022 年 4 月在議會正式提案，要求市府於早期療育服務中提供到宅職能治療等項目，經過長年強力發聲與跟進，終於在 2022 年 8 月成功爭取將「到宅療育」全面納入新竹市早期療育補助範圍，讓專業資源能直接走進家門，給辛苦的家庭最實質的靠山。
✅ 成功催生「線上申辦」早療補助，免去家長奔波：過去申請早療相關補助，家長必須攜帶繁複文件親自臨櫃辦理，對於兼顧工作與照顧的家長是極大的負擔。我積極督促市府落實行政數位化，自 2023 年 2 月起，成功推動新竹市「早療補助開放線上申請」！讓家長在家就能一指完成申辦，用科技體貼每位照顧者的心。
挺社工，照顧「照顧人的人」
社會安全網要牢固，最關鍵的就是第一線的社工與教保人員！每當高風險事件發生，社工總是冒著風險衝在最前線。但長期以來，社工卻常面臨高壓、低薪、甚至獨自承擔輿論與司法風險的困境。如果我們連「照顧人的人」都照顧不好，社會安全網又怎麼可能不漏接？
挺社工、補破網，子齊從從政第一天起，就持續在議會為第一線社工發聲：
✅ 子齊成功爭取將新制勞動權益納入社工人力教育訓練課程，讓社工了解自身權益！
✅ 在定期會中質詢，要求市府建立高風險兒少預警機制與完善社工支持系統，絕不讓單一社工獨自判斷。
✅ 在疫情期間，子齊也挺第一線的社工確保疫苗優先、物資優先，並關注加薪議題。
撐住第一線社工，就是守護新竹市每一個需要被照顧的家庭與孩子。子齊始終堅信，「唯有支持社工，才能健全社福」。民意代表的職責，就是走進體制的暗角，為這群默默付出的助人者爭取薪資正義、完善執業支持系統，讓基層感受到整個社會一起出力的溫暖。
